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Drift CEO分享了20多年创业经验的见解

2019-10-23 15:33:28来源:

为什么连环企业家不断跳回来?您可能会在第三,第四或第五次学习什么东西?

为了找出答案,Extra Crunch执行主编Eric Eldon对Drift进行了采访首席执行官兼创始人David Cancel在TechCrunch Disrupt San Francisco。取消公司已经花费了20多年的时间创建了SaaS公司,并退出了Compete(被TNS收购),Lookery(Acknowledge),Ghostery(Evidon)和Performable(Hubspot)。

在30分钟的交谈中,他们涵盖了从找到您的第一个客户到他在整个行业过去20年中看到的变化,以及为什么他愿意为想要离职的员工开张支票的一切。宁愿看着他们自己说话?我们在本文结尾处嵌入了他们聊天的视频。

要找到人们真正想要的东西,索要钱-任何钱。

取消说一件事,他多年来学到的东西:刚开始使用时,您需要立即对产品收取费用,因为在您索要钱之前,您永远不知道别人对产品的真实感觉。

他说:“如果要创建付费产品,则必须从第一天开始收费。”

他概述了一个被称为“美元测试”的实验,如果有人在产品上市之前就对产品产生了兴趣,他会承诺如果他们交出口袋里的任何东西,他们将终身获得使用权,例如1美元,10美元,二十岁,随便。

“它告诉企业家的是,大多数告诉您他们爱这个东西的人不会给您一美元。”可操作的信息可以节省时间,金钱和压力。美元测试“捷径可走。大多数人最终会花那么多时间回头给您,因为您一直告诉[他们]喜欢它,因为您是一个好人,并且不想伤害[他们的]感受。”

产品发布后,取消也使用这种方法,用于评估哪些新功能要求客户认为最重要。

“他们会说'我喜欢您的产品,但它不支持X,Y或Z。我的公司很特殊,我们需要X,Y或Z功能。'”

“比方说,他们每月要向我们支付5,000美元。我会说,“每月只会多花20美元,然后我们将为您建造它,而您将是第一个拥有它的人。”

“几乎每一次都会发生这种尴尬的停顿。他们会说:“我必须和我的经理谈谈,我需要和某人谈谈,我会马上回覆你。”他说,并补充说:“几乎每当那个人继续成为客户时,再也没有要求该功能。”

戴维说:“免费索取任何东西的时候,人们只会继续问。”

让人们离开并不总是一件坏事

如果有人要求戴维(David)对工程师提出建议,他愿意推荐自己的员工。

他的推理是双重的。一方面,这意味着他知道自己的团队是由想要在那里的人组成的;另一方面,这意味着员工知道他在寻找他们。

“我希望团队中的人想加入团队。如果有人问我,“嘿,您认识一个真正出色的工程师,他会X,Y,Z吗?”我说:“ Eric会,而Eric在我的团队中。”我想,你应该和他谈谈。如果埃里克(Eric)想走,他就应该走,因为我们只希望真正[想要]的人在那里。然后那个人知道我正在寻找他们的最大利益,对于他们-即使他们走了,我们可能最终会在以后再次合作。”

同样,如果某个雇员说他们想离开并创办自己的公司,那么大卫说他通常是第一个写支票的人:

“在早期,我们会吸引想学习如何创办自己公司的人们。我要说的一件事,我仍然对所有人说:看,如果您加入公司并与我们合作几天,如果您想随时离开并创办公司,我和我的联合创始人不论您要开始什么,Elias都是第一笔检查,不会有任何问题。”

“因此,对于波士顿的公司,旧金山的公司以及各地的公司,我们都做到了。我们将继续这样做。”