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如何在创业中实施设计思维

2020-07-31 17:23:55来源:

大多数企业家都是固有的设计思想家。他们一直在寻找可以解决的问题和可以改善的解决方案。他们对客户的需求很了解,并且自然地具有好奇心,使他们能够以非常规的方式看待事物。这就是他们提出商业构想并将其转变为可持续发展的初创公司的方式。

设计思想是什么?如何在启动时实施它?IDEO执行主席Tim Brown表示:“设计思维是一种以人为本的创新方法。”这是一种解决问题的心态,使您可以通过客户的眼光看待事物,同时为企业找到有意义的解决方案。这是在启动阶段实施设计思维的五阶段过程的方法。

如何在创业中实施设计思维

1.善解人意地观察

在启动中实施设计思想所需采取的第一步是开始同情客户,用户和合作伙伴。Uber Eats是一家初创公司的示例,该公司正在通过实施设计思维原则来实现其为客户提供轻松饮食的使命。

该公司在全球500多个城市开展业务,其设计师仍然定期沉浸在漫游计划中,并点餐以了解他们的顾客想要吃什么,他们想如何点餐以及餐馆如何准备菜单和食物。

要换位思考,您需要进行互动。Uber Eats设计师会定期拜访餐厅工作人员,送货伙伴,并在订购食物时坐在用户家中。如果您正在开发新产品,则可以采访您的未来客户,并观察他们使用竞争产品。

通过从客户的角度看待事情,您的创业公司可以更好地了解客户面临的实际需求或挑战以及什么样的解决方案可以为他们服务。

2.定义问题

一旦您真正生活并了解了客户的问题,就可以查看您的假设,并且在很多情况下,您会意识到您可能需要重新定义问题并从不同角度进行研究。

鼓励Uber Eats的设计师查看其餐厅合作伙伴准备餐点的情况,并让他们的客户下订单以定义他们在食品订购过程的每个步骤中可能面临的问题。它不仅可以帮助他们将问题视为后勤问题,还可以通过从实际客户和合作伙伴处获得的见解来支持他们的结论。

3.与团队合作

设计思想的下一阶段是通过让所有内部和外部团队成员参与,为早期阶段中定义的问题提供解决方案。Uber Eats吸引了来自不同学科的成员,以鼓励他们从不同的角度和经历中汲取灵感和创造力。这些会议促成了Uber Eats的虚拟餐厅和集中配送。

4.快速原型

诸如“最受欢迎的物品”之类的功能最初是由Uber Eats的多伦多运营团队作为实验提出的。在快速构建,发布并验证了此功能的优势之后,设计人员和开发人员进行了协作,以进一步在全球市场上开发和发布它。

在开发原型时,速度是关键。原型用于快速测试想法,因此您可以快速学习并在更牢固的基础上构建启动想法。作为一家创业公司的创始人,在创业公司中拥抱和发展实验文化非常重要。

5.测试和验证

设计思维是一个反复的过程。原型测试的结果表明,您可能在第一步和第二步中误解了客户的行为和需求。或者,您可能会发现您的解决方案无法满足客户的需求。这是您需要返回到先前步骤的时候。但是,这次,您将以有教养的眼光接近下一个迭代,这将帮助您以正确的方式抓住正确的机会。如果没有,请重新开始。最终,即使需要改变观念,您也将不可避免地建立成功的创业公司。

设计思维是一个强大的工具。如果您在初创企业中实施它,您将能够通过可持续的解决方案赢得客户,并释放初创团队的全部创造潜力。