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中通发展速度快 融资渠道强但口碑差强人意

2020-09-16 16:53:00来源:

近日中通快递在港交所提交了招股书,开启了二次赴香港上市之路,尽管中通的发展速度很快,不过在口碑方面却差强人意,对于中通的投诉人数不断增加,而在这一层面中通的举措却并没有达到让用户满意的标准。

此前阶段我国快递领域中,顺丰,韵达,圆通以及申通等都已经登录A股,中通则仅在美股上市,此外近期阶段进入香港市场是为了更多地获得融资窗口,以此助力企业发展,中通在融资层面的发展还是较为到位的,尽管近期阶段受到了一定的资本风险威胁,但整体来看,对于其企业所造成的影响并不是很大,截止目前为止,中通快递拥有员工2.15万人,外包员工人数更是高达5.56万人,业界发展速度很快,中通经营性现金流中的劳工相关成本达到了16亿元。

对比其他几家快递公司,中通的口碑相对差强人意,有众多投诉者,在黑猫等投诉平台表示中通邮寄快递丢失问题,尽管快件邮递非常方便,但由于多数用户都在上班之中,所以邮寄的快件或是放在楼下的超市中或者是放在社区的传达室中,而用户在获得快件之后,发现只获得了一个空包裹,或者是邮件干脆丢失等问题频发,这是中通最受到诟病的原因之一。

尽管有众多投诉,但中通解决效果并不能够让人满意,有些用户在黑猫投诉中表示和中通平台扯皮,让人异常郁闷,由于投放快件时,由于上班关系快件放在门卫传达室或者是超市之中,部分用户只拿到了空包裹,后期阶段投诉时,中通则是以无法取证为理由拒绝用户的投诉,这一类型的问题出现,已经不是一次两次,针对于这一问题,众多用户颇感无奈。而中通在解决方式方面不仅拖沓,而且也很能让人满意。这一类型的问题对于中通在国内融资渠道的发展造成的影响还是较大的,但是这一点并没有引起其高层重视,如果此次在港成功上市获得更多的融资渠道,在这一层面中,中通或者将会更不在意,这种态度对于其企业的未来发展所造成的影响或将很大