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这就是为什么订户号码可能不是手机运营商的最佳选择的原因

2020-03-21 15:13:59来源:

在手机网络连接数量超过该国人口数量的时候,人们不得不怀疑订户增长是否仍然是衡量电信公司业绩的好方法。

Fitch Solutions的ICT研究和电信主管Andrew Kitson表示,运营商对于他们可以与投资界及其股东共享的指标的类型和广度非常敏感。

长期以来,移动网络运营商一直在报告他们在给定时间点命令的订户数量并进行竞争。

但是,只要查看一下当地情况,就可以快速了解如何以及为何需要重新评估这一措施。

SA的移动行业非常成熟。在这个拥有约5800万人的国家中,最大的四家运营商-Vodacom,MTN,Cell C和Telkom-之间拥有约1亿“订户”。这些不是实际的人,而是活动的SIM卡。许多人在手机,Wi-Fi调制解调器,平板电脑和其他设备上使用多个SIM卡。

对SIM卡计数的主要批评之一是不同运营商对“活动”和“非活动” SIM的不同处理,除非监管机构要求它们遵循共同的报告标准。

如果一个SIM卡闲置30天,则它可能会宣布其SIM卡为“非活动”状态,而另一个操作员可能具有60天的活动阈值,而另一个操作员可能会使用90天或120天的阈值。

基特森说,比较运营商报告的订户数量可能会产生误导性的结果。

“我们不希望运营商引入不同或更详细的关键绩效指标。如果有的话,我们已经观察到全球运营商的增长趋势,那就是使度量标准从绝对意义上而言变得不那么相关或有意义。”

杰森说,一些运营商选择仅向大众市场的消费者用户报告,这些用户持续提供强劲的增长,不会令投资者感到震惊。他说,其他公司则选择专注于订阅高级服务,因为它们可以证明此类服务的使用或收入有很高的增长率,即使实际用户群相对于其核心业务而言很小。

Mergence Investment Managers的投资组合经理Peter Takaendesa表示,电信运营商的订户数量存在很大的噪音,特别是由于该行业由于存在多个SIM卡而变得成熟,并且随着运营商开始连接最新的技术采用者,每位新用户的收入通常会下降通常是低支出或低收入的人。

他说,与SA等市场​​中的预付费用户相比,订户订户增长对订户订户更有用,而在非洲其他地区渗透率仍然相对较低的一些国家,订户总体增长是有用的。

投资者在关注移动运营商的表现时,Takandesa表示,一段时间以来,他们一直将更多的精力放在服务收入的增长上,以“真正了解市场份额的变化”。

他说:“我们将其与利润率和资本支出增长相结合,以产生现金流和投资回报的感觉,同时还要关注资产负债表。”

Kitson补充道:“我们查看的其他指标包括每位用户的平均收入(Arpu),旨在表明每个用户每月在移动服务上的支出。”

但是,如果操作员包括机器连接,则平均结果非常低,因为机器连接(例如自动车辆和智能建筑系统)不会大量发送和接收数据,他说。“在这种情况下,Arpu并不是一个有用的指标,因为拥有手机的人占了运营商利润的大部分。”

杰森说,他们还考虑了每部手机的数据使用情况以及使用时间,但并非所有运营商都报告了这一点。“我们已经看到一些运营商在明显表现出相对于竞争对手而言表现不佳时停止报告这些数字。”

随着移动运营商开始提供更多服务,例如随着语音收入持续下降而提供的视频和音乐流媒体服务,移动货币采用率可能是值得考虑的一项指标。

肯尼亚的Safaricom和津巴布韦的Econet分别为M-Pesa和Ecocash发布了这些数字,这正是MTN的提示。

尽管移动货币在非洲运营商中大多是唯一的,但它确实提供了一种替代方案,可以作为未来衡量移动网络性能的新方法。