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Twilio进入医疗保健行业 这对股票意味着什么

2020-07-26 17:07:52来源:

Twilio(纽约证券交易所股票代码:TWLO)的股票给股东带来了令人难以置信的飞跃,在过去三年中回报率超过750%。目前,其用于通过软件生成文本,语音,视频和电子邮件的通信平台已被180个国家的190,000多个客户使用。

它可能不是家喻户晓的名字,但是您可能已经体验过Twilio的功能。如果您收到计算机生成的短信,说您的处方已准备好,或者自动电话提醒您即将进行医疗预约,则这些消息很可能是由其平台的工具创建的。

最近,该公司已经达到了一个重要的里程碑,使它能够更充分地满足医疗保健行业的需求,并且它正在迅速地发展以获取新业务。让我们检查一下公司在医疗保健方面的实力以及对投资者的意义。

成为HIPAA的投诉

经过18个月的开发工作,Twilio在2月通过一套工具实现了HIPAA的合规性。HIPAA是1996年通过的《健康保险可移植性和责任法案》的缩写,该法案保护个人医疗保健信息(PHI),并为以电子形式传输或存储的PHI提供了标准。这个里程碑使Twilio的网络能够根据商业关联协议(BAA)处理PHI,这将使医疗保健实体可以将其产品和网络用于许多新的用例。

这不仅是一种本地化的功能,还跨越了其产品的广泛基础,包括语音,文本,视频和呼叫中心构建块。对于医疗机构来说,这是一项宝贵的服务,许多新客户已经加入了。

它赢得了新客户

随着当前局势开始传播,许多医疗保健提供者开始寻求远程医疗技术来执行非关键甚至与当前局势相关的访问。对这些服务的需求在短时间内激增,并且Twilio易于实现且可云扩展的工具已经准备就绪。

在过去的几个月中,三个大型医疗软件平台增加了Twilio的视频功能,以增强其服务。最大的医疗记录公司之一Epic实施了与患者互动的视频,并允许虚拟更新临床记录。ZocDoc的医疗约会服务得到了增强,可以使预定的约会实际上通过视频聊天发生。Doximity在其拨号服务中为其10万名医师客户增加了视频功能,使他们在呼叫时可以看到病人。

但是,与医疗保健相关的客户使用的不仅仅是视频服务。纽约市与该公司签订了合同,以帮助他们实现当前局势联系人追踪功能。该解决方案包括联络中心软件,语音通信和短信功能。CipherHealth为患者增加了当前局势交互式语音和文本筛选问题。使用CipherHealth平台的500多家医院和医疗系统每周发布超过430,000项出站检查。

这个崭露头角的机会使该公司增加了一位重要主管。

聘请了经验丰富的高管

2月,该公司聘用了Susan Lucas Collins作为其医疗保健服务全球负责人。Collins在整个33年的职业生涯中一直担任与医疗保健相关的职务,并在Salesforce领导医疗保健营销工作长达五年。

投资者关系副总裁Andrew Zilli在最近的一次采访中谈到了这一角色:

因此,让像Susan这样的人真正了解医疗界非常好,确实可以真正有意义地提升我们在那里发挥重要作用的能力。因此,这是我们第一次雇用具有这种角色的人来真正拥有垂直行业,但我认为这表明了医疗保健的重要性以及我们认为我们可以做到的。

Collins为最近赢得的客户做出了贡献,并将成为该公司增强其在这一重要行业中的影响力的重要资源。

这对投资者意味着什么

卫生保健目前还不是Twilio业务的重要组成部分,因此这些交易不会导致股价上涨。但是这种客户群有一些令人鼓舞的趋势。自2月以来,医疗保健客户的使用量翻了一番,使用视频服务的医疗保健客户的数量翻了一番以上。由于其收入主要基于使用情况,因此这对投资者而言是一个令人鼓舞的发展。但是,真正令人兴奋的部分是这些工具如何在帮助该行业应对降低成本,改善结果和提高患者满意度的挑战中发挥关键作用。这种功能可以使最近的趋势成为更大的起点。

这些与HIPAA兼容的新功能可能要过一段时间才能对公司的业务产生重大影响,但对于这家创新科技公司,股东应该感到欣慰正在继续扩大其市场机会。