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“奈雪的茶”门店蟑螂乱爬,店员回应:没事,不用管它

2021-08-03 09:22:23来源:

几日前有记者卧底“奈雪的茶”北京西单大悦城店,上岗当天记者就看到有一只指甲盖大小的蟑螂,从面包展柜底爬向面包制作间,记者及时找到同组值班店员并告知了此事,但是却得到“没事,不用管它”的回复。这种情况在“奈雪的茶”门店并非是个案,之前就有人在“奈雪的茶”的多家分店中发现蟑螂乱爬、水果腐烂以及抹布不洗、产品标签不实等问题。北京市市场监管局也曾在突击检查中,发现部分茶饮店使用过期、三无的物料,并责令其即日起整改。

此事曝光后,奈雪的茶企业发微博致歉称:针对媒体报道的“奈雪的茶”北京西单大悦城、长安商场店出现的蟑螂、发黑芒果、生产标签错误等问题,我公司管理层非常的重视,已经第一时间成立了专项工作组,并对涉事门店连夜展开了彻查和整改,对于此次事件我们深表歉意,涉事两家门店将暂停营业,同时我们也会邀请市场监督管理局上门调查,并第一时间向公众告知检查的结果。

食品质量安全关系到一个国家乃至民族的昌盛与兴衰,只有那些无毒、无公害并持续符合人类营养要求的健康型食品,才有资格摆放到公众的面前,才有资本让公众去挑选。作为一家新兴类产业,奈雪的茶企业不可能不知道食品安全对公众的重要性,不可能不通晓国家监管对食品安全的审查力,然而就是这样一个打着创新、坚持、专注名号的企业,却做出了让消费者瞠目结舌的举动。

或许从企业生存的角度,奈雪的茶企业应该适时想一想,什么才是一家企业在消费市场上的创新与坚持?什么才是一家企业在消费产业链上面的固有和成功。企业盈利并不等于以损害消费者利益为基础,企业利润也并不等于以伤害消费者权益为前提,因为在市场交换过程中,只有切实满足消费者需求并长期为消费者提供优质服务的产品,才会真正赢得市场的支持。