首页 » 品牌 >

Abercrombie&Fitch首席执行官表示小型商店是未来

2019-05-30 17:00:00来源:

虽然Abercrombie&Fitch周三表示将关闭另外三个庞大的旗舰零售店,但它正在开设更多小型商店并缩小部分现有商店,以保持客户流量。

“我们从消费者那里学到的是他们真正享受的是更小的空间,”首席执行官Fran Horowitz在接受采访时表示。“它有一种更亲密的感觉。......客户喜欢这种一对一的互动。“

她补充说,决定关闭另外三家旗舰店- 纽约的Hollister店,日本的Abercrombie店和米兰的一家店 - 因为这是Abercrombie的客户“今天没有回应”的格式。

相反,Abercrombie将在2019年进行85次商店重新设计,其中包括一些其Hollister品牌,在2018年完成70后。这要求服装零售商要么在商场关闭一家更大的商店,要么在附近开一家小商店,砍掉更大的商店到占用较少的面积,或在一个全新的市场中开辟一个小格式的位置。

在某些情况下,Abercrombie也在测试弹出式商店 - 最近它在纽约花园城的Roosevelt Field Mall做了一个短期交易来测试这个市场。

因此,Abercrombie将在2019年结束时拥有的商店数量超过该公司2018年的数量,但整体面积减少,这是零售商的最终目标,Horowitz说。(该零售商在第一财季结束时在美国拥有660家门店,在海外拥有197家门店。)由于Abercrombie在过去两年缩减了数十家门店,首席执行官表示,这些小型和改造的店铺仍然带来同样的销售 - 如果不是更好 - 作为大型商店,使其成为“积极的盈利行动”。

在预计2019年更改的85家商店中,Abercrombie也在进行服务升级,例如添加在线订单提货选项。商店员工将拥有新的手持设备,以帮助客户购买商店,找到他们想要的商品。这家零售商也正在开放这些商店,因为Abercrombie和Hollister都因在购物中心拥有黑暗的雕刻空间而臭名昭着。

“[商场所有者]感谢我们正在进行这些投资,”霍洛维茨说。“它们对我们很重要。我们对他们很重要。“

Abercrombie股价周三跌幅超过24%,此前该服装零售商报告季度同店销售增长低于分析师的预期,而霍利斯特品牌的势头似乎放缓。

霍洛维茨说,其中一些弱点是因为美国的整体商场流量一直并且继续下降。

“商场的交通总量已连续几年下降,”她说。“对我们来说幸运的是,第一季度和第二季度开始的流量超过了商城流量。”