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培养强势品牌声音的15种方法

2019-09-11 13:37:13来源:

公司的品牌有助于任何公司与潜在客户的初步接触,与客户沟通的方式以及对公司的印象。建立一个强大的品牌最重要的元素之一是培养一种强大,独特的声音,这种声音可以立即识别并且明白无误地属于该组织。

过去,传统媒体使品牌随着时间的推移更容易建立自己的声音。但随着社交媒体缩短品牌产品更新之间的时间,创建并维持一种在不同媒体渠道中产生共鸣的声音,公司在其内部市场可能是具有挑战性的前景。下面,福布斯代理商委员会的15名成员深入研究公司如何为他们的品牌创造和发展强大而独特的声音,这些声音不会在背景噪音中迷失。

1.专注于原则,信息和培训

受到强大品牌平台的启发,语音建立在三个基本要素之上。定义语音原则,指导我们在每个接触点的声音,包括写作策略和单词库。构建一个消息传递框架,概述每个受众所需的核心消息,以便将其移至选择位置。承诺通过基于实验室的练习培训所有员工(我们的意思是全部!)。-贾斯汀Wartell,Monigle

2.想象你的品牌作为一个人

声音是关于个性,是人的特质。所以如果你的品牌是一个人,那会是一个什么样的人?胆大?谨慎?滑稽?正式?内省?心直口快?当我们与客户一起领导品牌个性发现练习时,我们有时会将公司CEO或最成功的销售人员的个性视为起点。然后我们将其翻译成一个声音。-斯科特Baradell,理念格罗夫

3.建立信誉

我相信通过公关和赢得媒体可以最好地听到品牌的声音。PR为讲故事提供了最肥沃的土壤。公关中的信息应该与广告和营销的品牌承诺信息保持一致,否则故事就不会成功。-ChristineWetzler,Pietryla PR

做你自己

对于专业服务,从营销到与业务合作的过渡应该是客户无缝的。饱和市场中的营销可以使企业感觉他们需要与竞争对手不同。无论那是什么,我的建议是成为你。这将让您专注于被发现,这是您的品牌甚至重要的先决条件。-Adam Draper,角斗士法律营销

5.让你的声音保持一致

我们花了很多时间通过我们的愿景,使命和核心价值为我们的公司创造独特的声音。这很难。培养这种声音同样难。有这么多频道用于分享我们的声音,一致性是关键。确保您的语音跨渠道进行翻译。当消费者打开您的电子邮件,访问您的网站或接收直接邮件时,他们必须“听到”同一个声音。-Lori Paikin,NaviStone®

6.倾听您的客户

大多数组织并不真正倾听客户的意见或捕获客户使用的有机语言。最独特的声音是客户的声音。捕捉他们所说的话。根据关键主题,重复短语和对他们而言重要的一些高影响力词语构建词云。然后使用那种语言。有用。-兰迪·沙特克,该沙特克集团

7.定义品牌的个性

我们通过创建客户角色来确定品牌受众,品牌必须以自己的角色来做同样的事情。如果你的品牌是一个人,他们会是谁?他们有趣又轻松吗?认真和教育?倾听您的客户。他们如何沟通?他们的沟通方式反映了他们对品牌的期望。不要忘记将您的品牌声音与竞争对手区分开来。-丽贝卡Kowalewicz,Clearbridge品牌代理

8.制定战略愿景

一切都始于战略。制作独特的视觉,使命,价值观,定位,声音,色调和外观,将使您的品牌在市场中脱颖而出。从那里开始深入研究将为复制/设计/技术方面的战术执行奠定坚实的基础。这是发出强大声音的方法。-Lee Salisbury,UnitOneNine

9.了解你的'为什么'

公司应该有一个明确的目标 - 这是它们存在的理由 - 首先是。理解“为什么”可以作为创建语音的基础,以及随后的营销策略和策略。花点时间了解你的“为什么”,然后是“如何”和“什么”。它将有助于确定您的品牌方向,以及如何最好地培养清晰传达您目标的声音。-Anna Crowe,Crowe PR

10.建立更强大的文化

当您拥有以其价值观为生的强大企业文化时,您的品牌声音就会反映出来。我继续对我们的价值观对营销和销售等外部推广的影响感到惊讶。我们投入的越多,各种可能的回报就越大。-David Ward,Meticulosity

11.使您的员工能够成为您的声音

首先,这种声音必须与公司的愿景和品牌承诺联系起来,并且应该以对客户作为人类的深刻理解为中心。接下来,员工必须将品牌承诺内化,并通过不仅仅是他们的声音,而且通过坚持最重要的前线愿景的行动,以真实的方式表达。-Camille Nicita,Gongos,Inc。

12.采取大胆的风险

脱颖而出的最佳方式是勇敢。排除许多人以获得少数人的心。成为“傲慢的Bastard Ale”或“Liquid Death”自来水公司。卖“Big Ass Fans”或提供“Death Wish”咖啡。你没有必要对你的品牌感到愤怒,但正如他们所说,没有风险就没有奖励 - 没有声音,你就不会被听到。-费边Geyrhalter,FINIEN

13.构建和使用样式指南

您可以通过单独的语言判断是否为纽约客,赫芬顿邮报或企业对企业贸易期刊撰写文章。其中很大一部分在于围绕诸如语气,动词时态以及标点符号和语法变幻莫测之类的选择。总而言之,这些在幕后制作并通过风格指南实施的小决策对您的品牌声音产生了巨大影响。-Kim Charlton,PMG(Pinnacle Marketing Group)

14.记住'哇'因素

为您的品牌创造强大,令人难忘的声音的关键是为您的客户和客户提供“哇”的体验。从产品到支持再到客户服务,您所做的一切都应该以创造符合您品牌声音的体验为基础。-Drew Gerber,Wasabi Publicity,Inc。

15.将品类真相与品牌真相区分开来

大多数类别都很杂乱 - 品牌使用了很多共同语言。他们可能认为他们专注于使他们的品牌独特的东西,但往往正在恢复广泛(和已知)类别的好处,增加了噪音。我们与品牌合作,将品类真相与品牌真相隔离开来,将他们的沟通重点放在独特的价值主张上。这让他们站出来了。-乔安妮·麦金尼,伯恩斯集团