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你的品牌不仅仅是广告

2019-09-11 13:38:29来源:

在明尼阿波利斯举行的全国咨询小组会议的第三天开始了第一次一般会议,“燃烧问题#3 - 推销和营销你的品牌取得成功:你的客户在寻找什么?”

Schaninger集团的C-store顾问公司的小组主持人John Schaninger欢迎犹他州的品牌顾问Ernie Harker,他创立了Ernburn Brands,以及Mellissa Williams Peterson,Bobby和Steve的Auto World的营销总监,该公司在Twin Cities地区经营着八家商店。

Harker将自己定位为品牌治疗师。也有充分的理由。他谈到了寻找运营商商店的独特和特殊之处。“我想让你把品牌视为公司的个性,”他说。“这真的是为了与客户和员工建立一种感情。”

哈克说,商店经常不进行品牌评估;他们对自己是谁感到困惑。这种身份危机导致缺乏方向。评估是你如何找到回来的方式。“点燃你的品牌火花,”哈克说。必须在执行任何营销工作之前定义这些品牌属性。

你的名字来自哪里?你和竞争对手有什么不同?是什么让你的商店特别?当你有了这些答案时,将你的个性置于商店装饰的前沿和中心位置,这甚至可以通过过道的端盖和员工服装。

“每个接触点都在强化整个品牌展示,”Harker说。

谈到这些事情,鲍比和史蒂夫的汽车世界领先于游戏。威廉姆斯在鲍比和史蒂夫身边长大。她说每家商店都以自己的方式独特。这是她父亲Bobby Williams于1996年9月在明尼苏达州布卢明顿创立的第一家商店。他将其命名为“汽车世界”,因为它在传统加油站和最先进的设施中是独一无二的。时间。

市中心附近的明尼阿波利斯商店提供杂货和热食。但它也有六个维修区和拖车服务。内部也有一种新颖的感觉,像流行文化博物馆一样装饰,旧的广告标志和自动主题的项目遍布整个商店。二楼的布局就像一个50年代的餐厅 - 它甚至在旋转的转盘上配备了经典的雪佛兰Bel Air。

是什么让你特别?

这种个性是Bobby和Steve品牌的基础。每一个营销信息 - 广播,数字,社交媒体 - 都会加强和创造品牌知名度。最重要的是奖励计划,将现有客户带回商店,并邀请新顾客提供不可抗拒的优惠。特别是社交媒体的灵活性使公司能够提供信息丰富的信息并保持其知名度。

彼得森并没有回避公司多年来面临的困难。她坦率而诚实地评估了鲍比和史蒂夫的挑战。然而,她的积极性反映在她谈到她的员工的方式,她称之为“热情的工程师”。

“任何人都可以成为收​​银员。有多少人可以产生热情?“彼得森问道。“我们的牵引人员都是运输治疗师,因为这就是他们所做的。”

彼得森说,真正营销的方式是成为社区的一部分。这意味着你必须回馈。鲍比和史蒂夫创立了一个基金会,帮助该地区的年轻人。所有董事会成员都是志愿者。它为白血病和淋巴瘤研究筹集资金,建造了五个游乐场,通过阅读圣诞老人阅读活动捐赠了16,000多本书,并向个人和非营利组织颁发了2,000多笔赠款。

这些都是确定商店个性前沿和中心的绝对方式,客户可以清楚地看到您正在经营的业务类型 - 以及您的业务所做的好邻居。