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早安咨询揭晓2020年最值得信赖的品牌

2020-01-16 15:26:56来源:

美国邮政总局,亚马逊和谷歌是美国最受信任的三大品牌,其中四家食品公司排名前十:Chik-Fil-A,Hershey,Cheerios和M&M's。根据数据情报公司Morning Consult的首份“最受信任品牌”报告。

该报告对近2,000个品牌的每个品牌进行了平均16,700次采访,并展示了一代一代的品牌信任度。晨咨询公司首席执行官迈克尔·拉姆雷特说:“信任是品牌成功的关键,这已不是秘密。“在当今的气候下,每一天都为领导者提供了培养可靠性的机会-信任的关键驱动力。”

科技和消费品及包装商品(CPG)品牌占主导地位,但美国邮政局位居榜首。亚马逊,谷歌,贝宝和天气频道排在前五名。但是,CPG品牌在前25名中将近一半是由CPG品牌宣称的。

随着年轻一代的技术飞速发展,老一代拥抱传统品牌,Google和Amazon成为Z世代和千禧一代中表现最好的品牌,而USPS在X世代和婴儿潮一代中排名第一。Netflix在年轻一代中表现出色,在美国老年人中表现出色。耐克(Kaepernick)的赌注与Z世代息息相关,因为服装品牌是Z世代消费者中第七大最受信赖的品牌,但CPG品牌在老一辈中表现更好,在X世代和婴儿潮一代中,三分之二的最受信品牌占主导地位。的千禧一代,不到Z世代消费者的三分之一。

2020年“最受信赖的品牌”报告还包括对当今社会力量如何塑造信任新时代的考察:

不信任正在全国蔓延,尤其是在权力集中时。如今,只有不到25%的美国人对邻居或食品标签有“很大的信任”。不到10%的人对新闻媒体或美国政府持相同意见;只有4%的人对华尔街或好莱坞非常信任。

但是大多数主要品牌都保持了较高的消费者信心:75%的美国人相信一般的主要公司都能兑现承诺。除了军方以外,包括Google和Amazon在内的顶级品牌比任何主要机构都更受信赖。

品牌还面临代际挑战。较年轻的消费者通常对美国公司持怀疑态度,并保持品牌达到更高的道德标准。他们更加不信任品牌。对于Z世代,平均品牌信任度为+10,而婴儿潮一代为+21。

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