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您的品牌价值不再重要

2020-07-28 17:17:58来源:

价值观已经成为近几个月来的中心议题,各个年龄,种族和宗教的人们都面临着挑战,要重新评估他们对世界的看法和行为。文化和社会事件已向组织提出挑战,许多组织做出基于价值的公开声明和变更。

长期以来,价值观一直是企业对话的一部分,但通常在多样性和使命宣言的范围内。这些天,它还有更多。最近几周,“黑人生活问题”运动在品牌应对社会问题方面做出了好坏榜样,反映出组织的道德准则。

各个行业的公司,例如旅游,技术,食品和时尚,一向被低迷的回应抨击-甚至根本没有回应。但是,它引发了许多公司的讨论,包括Selligent,我曾在该公司担任传播和企业营销副总裁。

您的品牌价值不再重要

与所有事物一样,我们周围的人也要汲取教训。这是一些启发性的例子:

信息的清晰度至关重要

在我看来,没有哪个品牌比标志性的冰淇淋品牌Ben&Jerry's脱颖而出。该公司长期以来一直参与社会公正对话,并对企业责任和行动主义采取坚定立场。最近,该公司发表了有力的声明,谴责白人至上,并直接要求政府进行变革。本杰里(Ben&Jerry)的信息很明确,充满了信念。该品牌的领导层以任务为中心,毫不畏惧地清晰地解决两极分化的话题。

同样,平等在对话中重新流行。亚历克西斯·奥哈尼安(Alexis Ohanian)最近宣布退出Reddit董事会,这是如何利用影响力和地位成为重要盟友的一个例子。他的理由很明确:为黑人候选人创造一个空缺,一周后由Y Combinator首席执行官Michael Seibel填补。根据文章的边缘,“塞贝尔为Y Combinator的第一位黑人搭档之前成为首席执行官,他支持了多项措施,加大对高新技术产业的多样性,包括BlackTech4BlackLives和黑色高科技周末。”

教训:知道你的立场。尽早经常进行不舒服的谈话;决定是否有机会强化品牌价值。跨所有部门紧密合作,以清晰地传达企业价值观和业务为解决内部和外部问题所采取的步骤。清楚地了解到,尽管高级管理人员最初可能是领导者,但员工队伍才是不断努力的动力。

这是一场马拉松而不是一场比赛

Ben&Jerry的与众不同之处还在于其价值传递的持久性。尽管许多人参加了#BlackOutTuesday,但并非所有人都遵循了成为解决方案一部分的承诺。相比之下,Ben&Jerry的最新博客(需要订阅)一直致力于解决各种社会问题,并继续成为可采取行动的企业责任的典范。

经验教训:支持黑人生活问题运动和其他社会正义倡议并没有降到一个时间点。致力于做正确的事情是一种需要永存的价值;发展企业价值观并表达它们是企业的基础。创造文化多样性,提供安全的空间以在外部进行沟通和传播价值观,对于维持企业道德准则至关重要。

行动胜于雄辩

社交运动之所以吸引个人,通常是因为他们是亲身经历的,或者是我们认识并关心的人所经历的。人们可能被迫参与其中,因为这仅仅是“正确的做法”。这就是为什么多年来筹集资金以为抗议者保释,为因移民政策而破裂的家庭提供法律代理或为有医疗费用的人提供帮助的原因。人们想帮助别人。

同样,公司也参与为各种社会事业筹集和捐款。尽管这不是一个新概念,但我已经看到大量的公司和个人财富致力于重要原因。最近,Twitter首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)承诺将自己在Square的股份中的10亿美元用于当前局势救济。2018年,瑞士亿万富翁汉斯约格·怀斯(HansjörgWyss)承诺投入10亿美元用于环境保护计划。众所周知,名人和运动员会利用自己的个人财富来支付陌生人的学费和医疗费用。诸如此类的努力可以传达您的个人和品牌价值,并且是切实发挥重要作用的切实方法。

尽管我们大多数人没有这种财务能力,但各种类型的人和企业都可以保证发挥自己的作用。无论多么小,每一点都很重要。在Selligent,我们很荣幸为员工提供匹配的计划,以他们的个人捐款获得保释金,以支持抗议者争取平等-这个想法实际上是由我们自己的员工带头的。我们将继续寻找机会,在财务上支持重要的事业,尤其是我们员工热衷的事业。

教训:这不仅与金钱有关。无论目的是什么,例如社会正义,教育,环境,我们许多人都可以在经济上或行动上提供帮助。我们可能都听过罗杰斯先生著名的“寻找帮助者”的话。寻找机会来接听电话;如果可以的话;让我们把言语付诸实际行动。

最重要的是要真实

不要为了公众舆论发表黑方块或发表声明。无论您做什么,都要怀着坚定的信念和热情去做,以代表您所主张和反对的价值观。这意味着要为各种各样的人在桌子上坐下,坐下来进行成长所必需的不舒服的对话,根据我们所学的知识行事,最重要的是,培育代表我们所有人美好的价值观。