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品牌意识要从系统工程的角度理解

2020-09-16 17:30:48来源:

如果一定要说一个品牌的定义,那么有多少个专家,就会有多少种答案。但是举例说明就知道,一个品牌在一个管理领域里,会有更系统的工程性,具备很多特点。成熟品牌的特性更是有着不同的优势,才能决定品牌能否做得成功,消费者是否买账和认可。

在这个信息大爆炸的互联网时代,更是催生了品牌理论的层出不穷。不过品牌的本质是恒久不变的,它是区分不同企业和产品的名称和标志——商品符号; 是反映消费者思想情感的认知内容和规律——顾客认知; 是实现商业价值的增值、积累和交易的资产——商业资产; 是指导企业各部门发挥营销作用的组织体系——企业组织。

所以说打造一个品牌,或者维护好一个品牌,都是从这个品牌的形象入手,从产品,客户与整体的系统工程角度,才能做到更好。

首先理解品牌是商品符号,比如人们常说的logo,就是人们从基本的层面上认知品牌的表象与基础。而品牌是顾客认知,在客户的心中,品牌有什么样的形象,就决定人们对他的理解与定位。比如提到奢侈品的某品牌,顾家心中想的就是他的产品,这就是认知角度对品牌最基本的理解。

除了品牌本身的特点之位,品牌还会产生自己的物点。品牌具有可积累性,这是品牌延伸的价值,一个品牌可以从小众,到大众,可以从不知名到知名,可以从一个产品,拓展到众多的产品。比如雅戈尔,最早是西服,后来进军房地产。比如小米最早是手机,后来是电脑、电视、空调、洗衣机等等。

正是因为品牌的价值存在性,所以它同时具备了可交易特点,成为品牌授权和转让性。当然品牌是企业组织,并不会独立的存在。

最终一定要认清,品牌管理是系统工程,从品牌是商品符号、顾客认知、商业资产和企业组织四个概念构成的集合来看,各自并不是独立的存在,而是环环相扣,形成了品牌化发展的核心脉络。