Oyo是一家提供经济型酒店客房的初创企业，现已成长为印度最有价值的私营公司之一，并计划到2023年成为全球最大的连锁酒店。
但是，根据财务文件，法院文件以及对20名现任和前雇员以及熟悉该公司运作的其他人员的采访，Oyo在印度的崛起至少有一部分是建立在对自身业务健康提出质疑的做法之上的。许多人在不愿透露姓名的情况下发言，因为担心受到公司的报复。
据该公司首席执行官以及现任和前任雇员中的9名说，Oyo提供的酒店客房不可用，例如那些已经停业的酒店。这会增加Oyo网站上列出的客房数量。
高管们承认，成千上万的房间来自无牌酒店和宾馆。根据《纽约时报》查看的九名现任和前雇员以及内部WhatsApp消息，为了阻止当局对非法房间的麻烦，Oyo有时会向警察和其他官员提供免费住宿。
根据与旅馆老板和雇员的采访，电子邮件，法律投诉和《泰晤士报》查看的其他文件，Oyo还向旅馆施加了额外费用，并拒绝向旅馆支付其声称欠其的全部款项。一些酒店运营商已试图对Oyo提起刑事诉讼，该公司称，Oyo主要因为酒店的客户服务问题而扣留了款项。
印度北部Oyo的前运营经理Saurabh Mukhopadhyay说：“泡沫将会破裂。”
Oyo是一群著名的初创公司的一部分，这些公司通过从大型企业(如日本企业集团软银)的资金中获得了尽可能大的发展。现在，其中一些年轻的公司-从纽约的办公室租赁公司WeWork到旧金山的送货服务Instacart-已经开始表现出业务破裂。
Oyo的任何跌落都可能破坏印度的初创企业格局，印度近年来已获得数十亿美元的外资，催生了其他数十亿美元的公司，例如叫车公司Ola和数字支付提供商Paytm。
对于Oyo的最大投资者，并拥有该公司一半股份的软银，这也将是另一只黑眼睛。软银首席执行官孙正义(Masayoshi Son)一直称赞Oyo为其公司1000亿美元远景基金的瑰宝，尽管他最近注销了数十亿美元的WeWork等其他投资。
新德里Forrester研究公司的高级预测员萨蒂什·梅埃纳(Satish Meena)谈到奥约时说：“这是唯一一家从印度进军这一规模的公司。”“但是到目前为止，人们对商业模式存在严重怀疑。”
软银拒绝置评。
Oyo首席执行官Ritesh Agarwal在最近的一次采访中承认，他公司的一些客房清单中包括不再合作的酒店。他说，奥约(Oyo)试图将这些酒店吸引回去，因此将这些房源留了下来，并标记为“售罄”。
Oyo印度业务负责人Aditya Ghosh在接受采访时还说，许多酒店缺乏必需的许可证，这使其容易受到政府偶尔的突袭。他否认奥约为官员提供了免费房间。
戈什驳斥了他所谓的酒店“杂费”，有关额外费用和未付账单。他说：“分歧在于我们对客户服务失败所要承担的罚款。”
他补充说，近80%的Oyo员工在公司任职不到一年，因此培训一直是一个挑战。他说：“我们的成长非常非常快。”
Oyo由Agarwal于2013年创立，当时是19岁的学生，Oyo打算组织印度的经济型酒店，这些酒店传统上是小型家庭式经营的企业。该公司诱使这些酒店成为Oyo品牌的目的地，这些目的地仅通过其网站列出;然后，它将这些客房在线销售给旅行者，并减少每次入住的费用。该创业公司本身也经营一些酒店。
Oyo致力于全球扩张，目前在包括美国在内的80个国家/地区提供超过120万间客房。它拥有20,000多名员工，筹集了超过25亿美元的资金。阿加瓦尔(Agarwal)与印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)格格不入，已成为一位商业明星。
但是随着Oyo的成长，其损失迅速增加。根据最近的政府文件，该公司预计至少到2021年都会亏损。在日本等国家进行扩张的一些努力失败了。
去年12月，软银和Agarwal向Oyo再注资15亿美元，以加速其扩张。整个夏天商定的这笔资金使该公司的价值达到80亿美元。
同时，另外两个大投资者红杉资本和光速创投也减持了股票。都在奥约拥有董事会席位的风险投资公司向阿加瓦尔出售了15亿美元的股票，约占其股份的一半。他借钱购买股票，并向风投公司支付了奥约市值100亿美元的价格。
光速和红杉拒绝置评。
现任和前任工人表示，Oyo从来都不是一个容易的工作场所，但是在过去的一年中，压力越来越大。
Mohammad Jahanzeb Gul于2019年1月加入了这家初创公司，并监督了Oyo的23家物业。他说，在他在那里的9个月里，有时他会整日整夜在电脑前度过，以赶上截止日期。
他说：“这种文化确实非常有毒。”
Mukhopadhyay于2018年8月开始在Oyo工作，他说员工承受着巨大的压力要增加新房间，以至于他们将缺乏空调，热水器或电的酒店上网。他和另外八个人说，他们的经理要求他们参加每月一次的空壳游戏，将这些不可用的物业短暂地插入Oyo的清单中(附上伪造的照片)，以打动投资者。
戈什(Ghosh)上周离开了印度工作，并加入了奥约(Oyo)董事会。他说，一些酒店分阶段开业，“没有人去填补”。
在11月提交的警方投诉中，班加罗尔Roxel Inn旅馆的老板Betz Fernandez说，Oyo欠他49,000美元，并以“意图作弊并造成不法损失”的方式行事，向他收取不存在的客人费用，并拒绝按月支付合同规定的最低费用付款。奥约说，争端正在仲裁中。
四名参与这家初创公司反欺诈工作的人士说，奥约对其工人的监督有时也很松懈，以至于雇员无耻地偷走了它。
由于Oyo酒店在未婚夫妇中寻找tryst的地方很受欢迎，因此其中一种方案涉及由初创公司串通直接经营的物业中的工人，以确保客人离开后入住。知情人士说，工人们随后打扫房间并将房间转卖给其他客人，并把钱装在口袋里。
他们说，Oyo对一些物业进行了突击搜查，没收了员工的手机，并检查了房间和记录以作为证据。
Oyo的一位发言人表示，它将调查所有欺诈指控，并在某些情况下解雇了员工。
Mukhopadhyay说，Oyo的成长经历为他决定离开提供了帮助。
他说：“有一种叫做诚信的东西。”“我不能为此妥协。”
