电子商务行业的成功是毋庸置疑的 - 预计全球销售额将从2018年的2.8万亿美元增加到2021年的4.9万亿美元，几乎翻了一番。然而，对于在这个生态系统中航行的品牌和零售商而言，赌注从未如此高涨。
电子商务带来了一种新的数字本土，直接面向消费者的品牌，其精明的营销实力，独特的价值主张和简单的购买途径吸引了众多消费者。观众注意力和忠诚度的竞争日益激烈，消费者现在期望从一个接触点到另一个接触点的一致，无摩擦的购物之旅。
品牌渴望在他们想要的渠道上提供消费者想要的个性化体验。为了与众不同，许多人正在尝试新的策略，如语音辅助购物，Instagram等社交平台上的应用内购买，以及实体弹出式商店体验。然而，不知何故，许多品牌仍然犹豫不决，拥抱其中最有影响力的工具之一：亚马逊。
为了在当今以客户为导向的电子商务环境中蓬勃发展，品牌必须以亚马逊为中心建立敏捷的电子商务战略。
原因很简单：亚马逊已经占据了客户旅程的每个阶段。事实上，超过三分之二的消费者通常在平台上开始他们的新产品搜索，并且当他们准备购买时，将近四分之三的消费者直接在那里进行搜索。从广告到产品搜索再到购买，亚马逊始终如一地为消费者提供所期望的无缝体验。
购物者还预计品牌将在亚马逊上市：超过一半的消费者至少偶尔会去亚马逊寻找特定品牌的产品，但不到一半的消费者非常同意他们对平台上熟悉品牌的数量感到满意。尽管有这些数字，为什么有近一半的品牌尚未在亚马逊上销售，超过四分之一的人认为他们从未这样做?
说实话，它归结为对未知的恐惧。随着供应商政策变化的消息，与亚马逊的供应商和卖方关系中的品牌都在提出自己的担忧。虽然批发供应商担心他们对品牌声音和定价缺乏控制，但在第三方市场上销售的商品对进入未知领域持谨慎态度。
未知是令人生畏的，但品牌应该利用它来推动自己的成功，而不是抵制亚马逊的影响力。亚马逊是一个充满活力的市场，需要声誉管理，敏捷运营和品牌知名度才能取得成功。通过创建整体的，适应性强的亚马逊战略，品牌可以在定价，库存，品牌管理，客户服务等方面最大化其绩效，同时保护他们的声音和公平。
广告是这一战略的另一个关键部分。尽管亚马逊的广告平台尚未像谷歌和Facebook这样的老手那么精致，但像Covergirl，OPI，卡夫和百事可乐这样的家喻户晓的用户已经在使用它来成功吸引客户。最近的一项分析发现，几乎亚马逊上的每一个品牌广告都看到了他们的投资价值，而这种情况不太可能改变。品牌被这个平台固有的能力所吸引，这些能力将他们与数百万客户在购买过程的每个阶段发现，比较和考虑产品联系起来。此外，通过Whole Foods，Fire TV和Alexa，品牌有能力尝试创新的多渠道广告体验，帮助产生洞察力并使入站收入流多样化。
随着广告和品牌服务的兴起，以及绝大多数消费者比其他电子商务网站更有可能从亚马逊购买产品这一事实，品牌需要采用以亚马逊为中心的战略。
所有这些功能都证明了整合亚马逊的紧迫性，当他们一起工作时，不仅可以为品牌带来尚未开发的利润，还可以让他们在今天和明天的客户中拥有强大的存在 - 在这个时代的必需品电子商务由购物者决定。
