在通用磨坊，公司的客户是其最佳营销人员的格言现在比以往任何时候都更加真实。
那些已经购买了Betty Crocker和Fiber One并共享其内容的人在通用磨坊的市场营销人员眼中，在这个市场上，人们并不总是认为流行的有影响力人士认可的产品就是他们个人使用的产品。像水果零食Lärabar这样的通用磨坊(General Mills)品牌的合作伙伴关系已经开始对名人产生微影响，而不再是名人。欧洲和大洋洲通用磨坊公司品牌体验和文化负责人Arjoon Bose表示，当前的气候使得寻找真正共享品牌知识的人变得更加重要。
Bose说：“全球大流行的现实向我们表明，当涉及到有影响力的人所制作的鼓舞人心，画面完美的内容时，我们可能已经走得太远了。”Bose说，General Mills不仅会与那些有影响力的人一起工作，还将针对那些在促销产品时能够更好地传达真实性和自我意识的人。他说，这些人通常通常不会成为专职影响者，也不会为此付费。
例如，广告商正在与点对点软件营销平台Zyper合作，建立超级粉丝社区，以在澳大利亚，中东和英国推广其Betty Crocker和Fiber One产品。这些是天生的品牌拥护者，他们很高兴与自己喜欢的品牌合作，并且不想花钱这样做。相反，他们将获得礼物，例如个性化产品和一次性体验，以换取他们的认可。
迄今为止，要找到具有这种影响力和食欲的粉丝是很棘手的，这主要是因为影响者营销旨在激励广告商与那些能够保证达到实际影响力的影响者一起工作。此外，很难确定那些真正是品牌拥护者的人，这就是为什么通用磨坊公司使用软件来做到这一点的原因。除了对品牌的忠诚度外，General Mills还将根据几个因素来挑选超级粉丝，这些因素包括他们分享的内容，该内容的覆盖范围，受众群体以及这些人是否经常参与分享的内容。
听起来这似乎不是影响者营销的替代方案，而是节省营销费用的短期策略，但阿乔恩说，此举旨在利用社区参与来增强其影响者营销。Bose说，通用磨坊将继续与知名品牌的影响者合作，例如哈根达斯(Häagen-Dazs)。
通常，与不同身份的拥护者和影响者一起工作具有实际的成本效率。尽管与影响者合作面临挑战(从缺乏真实性到价格急剧上涨)，但与代理商相比，他们通常能够以更具成本效益的方式制作内容。如此之多，以至于Bose说通用磨坊公司将继续向有影响力的人付费，以推广其品牌，这是数字媒体支出扩大的一部分。去年，广告客户将其某些品牌的数字预算最多花费了三分之一，用于影响力营销。玻色拒绝透露广告客户花了多少钱。
Bose说：“我们将继续在消费者所处的地方度过，并专注于在这段时间内尝试新的激活方式。”
Bose预计，随着时间的流逝，这些倡导者将对General Mills的营销产生比传统影响者更大的影响。他进一步阐述了这一点：“与这些类型的社区合作，使我们能够将这些关系提升到最终可能成为下一阶段的共同创造，见解生成甚至数字商务的水平。”
但是，要平衡社区参与与影响者营销之间存在挑战。
“通过避免与付费创作者和有影响力的人合作，通用磨坊将失去一群知道并了解如何有效地与听众交谈的人们的所有已知和既定利益，”影响力机构The客户经理James Silverstone说。项目*。“社区参与不应代替付费运动，而应被用来支持和称赞他们。”
