在由研究和见解咨询公司Gartner近期发布的2020年年度CMO支出调查报告中,对全球400多个营销人员进行了调查,以了解他们对未来的期望以及他们在不确定性下的营销支出预测变化局势。
结果揭示了全球一些最有影响力的营销人员的优先事项,这反过来为世界各地的企业主如何在不确定性中导航提供了一些提示。
在接受调查的CMO中,有33%的人表示品牌战略是其第一大营销能力。
与2019年报告相比,这是一个重大转变,在2019年报告中,品牌战略的排名更接近列表的底部。
这意味着,对于世界上一些最大的公司而言,品牌战略的重要性要高于广告,分析,数字商务和研究。
品牌战略到底是什么?
这是由见解主导的长期路线图,说明您的品牌如何获胜。
通过定义品牌的基础(例如目的,价值,信念,个性,价值主张和利益),您将为每个业务行为创建一个框架,以使其始终如一地“成为您”。
换句话说,品牌战略对您的业务而言就像您的内心对身体一样。它使生活融入您的业务的每个元素。
让我们看一下为什么一些世界上最大的品牌将把重点转移到品牌战略上,以及为什么它也应该成为应对这种局势的首要任务之一。
1.品牌战略是一项长期工作。确保基础现在牢固,将有助于巩固未来的地位
在品牌战略上投入精力和精力永远不会浪费。
通过关注诸如价值主张和品牌价值之类的关键要素,您将巩固自己的核心地位,以抵御(进一步)意外的经济冲击。
拥有坚实的基础可以长期保持稳定,远远超出了危机管理阶段。
您的价值主张说明了您如何独特地受益于客户的生活,以及为什么您的解决方案优于替代方案。
您的品牌价值是一套基本原则,可作为您企业的道德指南针。客户的每项业务活动和接触点均应遵循这些价值观。
2.品牌策略保持相对稳定,这意味着您为适应不断变化的情况而需要采取的杠杆措施处于战术层面
当“意外”成为唯一的确定因素时,正确制定品牌策略将为您的营销活动提供一定的基础。
品牌策略包括对消费者使用您的品牌的体验至关重要的要素,因此要弄清这些要素,就可以使您的营销信息和可能的新报价更加安全地获得。
最终,这将降低营销和广告投资的风险。
除了价值主张和价值观外,诸如品牌定位,与谁竞争以吸引客户的注意力以及品牌个性和声音等要素都保持一致。
因此,您的营销工作将更多地涉及提供结果的策略和细微差别。
3.相关性和“分享心”表示“分享钱包”,而“分享心”来自对自己和听众的了解
清楚了解目标受众的核心需求,并了解他们为何现在可能改变购买行为的见解,这也将成为您品牌战略的重要组成部分。
目前,追踪消费者对您品牌的看法和感受的品牌指标将比知名度指标更强大。
深入了解人口统计信息,清晰了解客户的恐惧,动机和希望。
这些将更有效地指示您的品牌如何更好地服务于他们并与之相关,从而确保您在广告信息中脱颖而出时达到目标。
幸运的是,您可能比现在更容易对观众产生同情。在您面临的业务挑战之上利用共享的人类经验无疑将为您提供良好的服务。
毫不奇怪,Gartner报告的主要建议之一是,在兼顾优先事项和可能显着减少营销预算的同时,投资应着眼于长期结果,而不是短期的成功。
在局势或经济衰退后的经济中都是如此,因为专注于扎实的品牌战略是建立企业取得长期成功的有力手段。
有时,使我们感到震惊的是系统。