继感恩节和黑色星期五之后,传统上是一年中最大的网购日“网络星期一”在2019年大幅上涨,但仍低于预期。在人们寻求执行社交隔离建议时,没有出现通常的人群,而且许多人感到,卫生大流行带来的经济压力正在推动Covid-19假日购物季的到来,不过势头可能会有所减弱。
根据Adobe的分析,“网络星期一”为美国带来了108亿美元的在线消费。这是在线消费预测区间的低端,该预测区间在108亿美元到127亿美元之间。该公司说,智能手机占总销售额的37%。
过去几年来,从感恩节开始,星期一一直是网购的最大日子。尽管数字低于更为乐观的预测,但仍比去年网络星期一的94亿美元高出15.1%。奥多比表示,这也帮助在线零售商在本季迄今的总消费额突破1,000亿美元大关,达到1,065亿美元(与2019年同期相比增长27.7%)。
根据Adobe公司的数据,今年的黑色星期五和感恩节分别为90亿美元和51亿美元。
与此同时,Salesforce更为乐观:该公司表示,黑色星期五的数字销售收入为128亿美元,全球数字为620亿美元,而感恩节的在线销售收入接近68亿美元,全球数字约为304亿美元。
Adobe称,零售的“黄金时间”这一天,晚上7点至11点,带来了27亿美元的销售额,占25%的整个一天的销售总额:这实际上也略低于最初认为(它预测更多的购物和所有销售的29%)。在高峰期,在太平洋时间晚上8点到9点,人们每分钟花费1200万美元。
与此同时,Salesforce认为销售额为118亿美元,处于这一区间的中间。Salesforce认为,从全球来看,这一数字将达到460亿美元,而从今天开始的“网络周”的总销售额将达到600亿美元(销售额还在不断增加……)。
奥多比占智能手机销量的40%左右,这一周一直相对稳定。通常与小商户合作的Shopify公司将这一数字提高到了接近70%。
“网络星期一继续主导假日购物季,成为美国历史上最大的网上购物的一天,尽管早期的折扣零售商,“写 泰勒称主任Adobe数字见解。“在剩下的假期里,我们预计会看到创纪录的销售持续,路边车销量的上升势头会更加强劲,因为购物者会避开拥挤的人群和潜在的运输延误。”
(两家公司数据差异的部分原因在于计算方法。Adobe的数据是基于美国前100家零售商中的80家,涉及约1万亿笔交易。Salesforce正在使用从其商业云计算中收集到的数据,这些数据涵盖了数十亿次交易和数百万次社交媒体对话,然后将这些数据与购物指数的进一步分析结合在一起。)
两家公司都清楚的一点是,“网络星期一”仍然是他们最重要的日子。为什么?这是一场完美风暴:假期的销售狂潮结束了,但每个人都回到了工作岗位,所以他们在网上购物而不是亲自购物。因此,网络星期一的数字会很大。
和长周末的其他日子一样,影响销售数据的一个因素是销售开始的时间越来越早,但Adobe表示,许多消费者仍然认为,这一天会安排大减价。最受欢迎的购物类别包括电脑(平均降价30%)、玩具(折扣20%)、家电(21%)和电子产品(26%)。
大企业继续在网上购物收获最大的战利品——尤其是因为他们仍然提供最好的交货范围,对消费者借出和归还时的选项,这成为一个更大的优先级设置为你移动远离更多的早期采用者和普通人群并可能缺乏经验的网上购物者。大型零售商(年收入超过10亿美元)的转化率通常比小型企业高70%。
尽管如此,小企业还是试图花费数年的时间来追赶,在Shopify等初创企业和公司的推动下,它们打造了各种工具,以便在交货、交付和其他功能方面“像亚马逊一样”。奥多比表示,最新的感恩节购物节“周六小企业”消费达47亿美元,创下当日消费纪录,比2019年增长30.2%。为了强调小企业的艰难时期,Adobe表示,小企业今年从网络上获得的收入比10月份的平均日收入高出294%。